申通快递宣布快递智能体平台“SClaw”

专题 ：现场直击2026WAIC（7月17日直播一览）

　　新浪科技讯 7月17日晚间消息 
，申通申通快递在2026年客户开放日上宣布快递智能体平台“SClaw”，快递快递并初度了了物理AI计策独霸标的宣布方针。面向美妆 、体平台服装、申通日化等八除夜品类的快递快递百余家头部商家 ，一次性亮出小件员数字兼顾、宣布AI数智客服
 、体平台AI路由筹算三除夜中心场景的申通履行路途 。

　　“最除夜的快递快递添加机会来自AI 。”申通快递副董事长王文彬在现场分享了一组数据：往后62%的宣布消费者经由过程AI举办选品，38%的体平台商家招认AI转化终局。他指出：“消费者在变，申通电商在变，快递快递快递也在变
。宣布”跟着贸易逻辑从“人找货”演变成“AI推荐”
，快递不再仅仅是物流末尾的奉行者，而是影响商家暴光与转化
、决意消费者决意狡计的关头变量 。

　　据悉，此次宣布的“SClaw”是一个将除夜言语模型（LLM）、智能体（Agent）与呼唤行窗口（CLI）深度耦合的智能体平台。如今，申通快递已在三除夜中心场景完成AI深度嵌进。客服端，AI数智客服驱动编制从“主动照顾”转向“主动措置”
。派送端 ，小件员数字兼顾赞助精准交付 ，完成物理全国的数字化映照；路由端，AI机警链完成全链路柔性调剂
，像“手术刀”般精准措置各局限的痛点。

　　会上，申通快递同步启动“AI生态合作火伴筹算”，经由过程SClaw平台向凹凸流开放CLI接口，聘请商家、仓储 、供给链和技能火伴合营介入场景共创 。王文彬展示 ，申通快递要经由过程AI完成处事的极致柔性
。

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义务编辑
：丁文武