Klaviyo ：2024年BFCM调查
Klaviyo的调查客户在这次BFCM（即感恩节和网络星期一的黑五和网络星期一 ，是调查全球最大的购物狂欢季 。）中取得了破纪录的调查成绩 。超过15000个品牌经历了有史以来最好的调查销售日。总体而言 ，调查在感恩节和网络星期一之间 ，调查Klaviyo的调查客户创造了超过30亿美元的Klaviyo专属价值（KAV） 。
Klaviyo客户最活跃的调查营销时间是美国东部时间黑色星期五上午9点至10点 ，在此期间发送了超过4.2亿条消息 。调查当天美国东部时间中午到下午1点之间 ，调查Klaviyo的调查客户收到了130万份订单 ，达到了订单量的调查峰值 。
假期高峰期的调查时间安排
营销人员利用了今年BFCM的延迟 ，并早早开始了折扣活动。调查许多品牌在11月7日开始推出BFCM促销活动，调查此前11月5日美国大选前后的促销活动有所减少 。
到感恩节前的周一，超过40%的电子邮件活动包含折扣 。
消费者也很早就开始使用BFCM ，早在感恩节前三周就开始更快地从品牌那里购买 。最终，与今年剩余时间相比 ，BFCM的采购时间加快了40% 。
新的消费模式
与BFCM之前强调价格敏感性的预测相反，消费者优先考虑产品质量和品牌忠诚度 。10-15%和20-25%的折扣比大幅降价表现得更好 ，这突显了消费者转向以价值为导向的购买 。
多渠道的必要性
顾客上门的日子已经一去不复返了 。今天的消费者通过无数的微瞬间与品牌互动 。
2024年成功的BFCM战略整合了多渠道接触点 ，以满足消费者喜欢的购物地点 。
聚焦工业
大多数电子商务行业的支出都在逐年增长 ，但少数行业的AOV增长更为显著 ，并在消费者钱包中赢得了更大的份额。
硬件和家装行业获得了最大的AOV份额和同比增长 ，以超过10%的AOV增长击败了通货膨胀 。
以2024年的经验教训为基础，迎接新的一年
消费者优先考虑有意义的参与和高质量的产品 ，而不是这个BFCM的事务性交互 。接受这种转变的品牌 ，投资于优质商品、跨渠道协调和早期活动 ，将挑战转化为机遇 。
